Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Cadeau Plus.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standards sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les articles personnalisés, prévoyez 2 jours supplémentaires pour la confection.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Absolument ! Lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir l'option 'Emballage Cadeau' pour recevoir vos articles soigneusement emballés avec un message personnalisé.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Nous en sommes désolés. Contactez notre service client sous 48h avec des photos du produit endommagé, et nous procéderons immédiatement à un remplacement ou un remboursement.