Retours & Échanges

Chez Cadeau Plus, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes, afin de garantir un traitement rapide de votre demande.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.